FAQ

Como comprar?
Você pode comprar de três formas:
- Pelo site, basta você adicionar os itens no seu carrinho como em qualquer outra loja virtual, ao final de sua compra você receberá um email automatico, ignore esse email e espere o nosso email de confirmação. Pelo site ainda estamos com um problema para calcular o frete, por isso automaticamente o sistema da o valor de 18R$ no frete, o valor real do frete  é confirmado por email após a compra.
- Por email, se você não gosta de comprar pelo site você pode mandar um email com os itens que você quer para o email vendas@katamari.com.br

Qual a forma de envio e quanto tempo demora para meu pedido chegar?
Trabalhamos com duas modalidades de envio, Sedex e PAC. Ambos possuem seguro e variam apenas no tempo de entrega e o valor do frete. O sedex demora no máximo 3 dias utéis para chegar e a encomenda normal demora até 20 dias úteis dependendo da localidade.
Os envios são feitos todas as terças e quintas para itens com pagamento confirmado até as 18hs do dia anterior.

Como eu faço o pagamento?
O pagamento é realizado via deposito bancário no Banco Bradesco ou Banco do Brasil, também parcelamos com PagSeguro, é necessário ter cartão de credito para se parcelar a compra,  entre em contato para mais informações.

A Katamari Toys aceita encomendas?
Com certeza, se você está procurando algum produto que não temos no site  ou que está esgotado? Mande um email para encomendas@katamari.com.br que lhe atenderemos com o maior prazer.

Estou procurando um item bem raro, a Katamari consegue achar esse item para mim?
Temos contatos no japão que podem procurar itens raros que você esteja procurando, inclusive itens que normalmente não vendemos no site como edições limitados de jogos ou mangás hentais. Entre em contato para maiores detalhes.

O que é trading, gashapon e os outros tipos de produtos que tem no site?
Para quem não sabe o que gashapons, tradings, pvc figures, etc veja a lista abaixo:
- Gashapon:  Figuras pequenas que são vendidas desmontadas, precisando apenas montar (como um brinquedo do kinder ovo), são vendidos em saquinhos lacrados e vendemos por figura.
- Trading Figure: Assim como gashapons são figuras que geralmente precisam ser montadas, mas normalmente são vendidas em caixinhas e tem um acabamento melhor que os gashapons, além de na maioria das vezes serem maiores que gashapons.
- Action figures: figuras normalmente com articulações, normalmente são figuras vendidas/modeladas no EUA
- PVC Figure: Estatuas na maoria dos casos feita em PVC, de tamanho grande, já vem montadas e pintas, tem um acabamento e detalhes de dar inveja se for comparar com gashapons e tradings. Também são conhecidas como Bonecos de ação, figuras de ação e brinquedos para adultos (afinal, como diz o ditado popular: "A diferença do menino e do homem é o preço do brinquendo")
- Garage kit: kits que em é necessario pintar e montar, mas diferente do gashapon ficam com o tamanho parecido com pvc figure
- Figuras em Cartela: são bem parecicods com gashapons e trading figure, mas ja vem montados, a maioria das vezes são as mesmas figuras vendidas como trading no Japão, mas em algumas vezes com o tamanho um pouco maior, só que são vendidas em cartela pois assim atende a tradição dos  brinquedos vendidos nos EUA.

Os produtos da Katamari são originais?
Sim. Em casos muito raros trazemos algum produto pirata, nesse caso na página coma  descrição do produto tem um aviso, assim você não leva gato por lebre.

Como eu fico sabendo dos próximos lançamentos de figuras e afins?
Acompanhe o nosso blog de noticias Katamari On the rocks

Ainda estou com dúvidas, como eu faço?
Qualquer outra dúvida que você tenha basta mandar um email para duvidas@katamari.com.br

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